受付・会計
Q：診察券を紛失・忘れてしまいました。
A：お忘れの場合でも受診可能です。紛失した場合は手数料（100円）を頂戴し再発行となります。
Q：保険証を忘れてしまいました。
A：自費でお支払いいただきます。後日、受付窓口へ保険証をご提示いただければ保険負担分の返金手続きを行います。その際、自費でお支払い頂いた領収書をご持参ください。領収書がない場合は返金手続きが行えません。
Q：クレジットカードは使えますか？
A：はい、クレジットカードで会計支払いが可能です。ご利用可能なカードはVisa、Mastercard、JCBグループです。クレジットカード支払いの際、暗証番号が必要となります。
※所沢中央病院 健診クリニックでは、クレジットカードをご利用いただけません。
Q：診断書等の文書・申し込みはどうしたらよいですか？
A：受付窓口で文書申し込みを行ってください。（受付時間 9：00 ～ 17：00）
Q：整理券などは配ってますか？
A：はい、整理券の配布時間は 午後12：00 ～ 12：55迄 です。整理券を取った方は受付時間が決まっており、午後12：55 ～ 13：20迄となっております。時間を過ぎると整理番号は無効となります。
Q：診療開始時間は何時ですか？
A：診療科により開始時間が異なります。外来診療担当表にてご確認ください。
外来・入院
Q：紹介状は必要ですか？
A：当院は紹介状がなくても診察可能です。
Q：診察の予約ができますか？
A：お電話 または 受付窓口での診療予約は承っておりませんのでご了承ください。
Q：面会時間は？
A：面会時間は 13：00 ～ 19：00です。インフルエンザや、発熱、咳等で体調の悪い方のお見舞いは、ご入院中の患者様のためにもお控えください。
Q：入院患者様についての問い合わせは？
A：個人情報保護法により、原則、受け付けておりません。
Q：検査を受けたいのですが、どうすればよいのですか？
A：当院では、お電話や受付窓口での検査予約は承っておりません。まずは外来を受診していただき、診察のうえ、症状やご希望の内容に応じて、医師が必要な検査をご案内・ご予約いたします。
Q：予防接種を受けたいのですが・・・。
A：予約なしで受けられる予防接種もございますが、ほとんどの予防接種は予約が必要です。お電話 または 受付窓口にてお問い合わせください。
Q：仕事中に怪我をしました。取り扱ってますか？
A：はい、当院は労災指定機関です。
その他
Q：駐車場はありますか？
A：10台分の駐車場をご用意しております。料金は下記のようになっております。
| 外来患者 | 2時間 200円 |
|---|---|
| 15時～19時のお見舞いの方 | 30分 200円 |
| その他の方 | 1時間 500円 |
Q：携帯電話は使用できますか？
A：一部の場所で使用可能です。
Q：たばこが吸える場所はありますか？
A：当院は敷地内全面禁煙となっておりますので、喫煙場所はございません。
Q：健康診断、人間ドックは受けられますか？
A：「所沢中央病院 健診クリニック」へご案内しております。当院の健診センターは平成23年9月より「所沢中央病院健診クリニック」へ移設しました。