受付・会計
Q：診察券を紛失・忘れてしまいました。
A：お忘れの場合でも受診可能です。紛失した場合は手数料（\100）を頂戴し再発行となります。
Q：保険証を忘れてしまいました。
A：自費でお支払い頂きます。後日受付窓口へ保険証をご提示頂いた場合に、保険負担分の返金手続きを行います。その際は、自費でお支払い頂いた領収書をご持参下さい。領収書がない場合は、返金手続きが行えません。
Q：クレジットカードは使えますか？
A：はい。クレジットカードで会計支払いができます。
ご利用可能なカードはVisa、Mastercard、JCBグループです。クレジットカード支払いの際、暗証番号が必要となります。
※健診クリニックではご利用いただけません。
Q：診断書等の文書・申し込みはどうしたらよいですか？
A：受付窓口で文書申し込みを行って下さい。（受付時間9:00～17:00）
Q：整理券などは配ってますか？
A：はい。午後12：00～12：55迄です。
尚、整理券を取った方は、受付時間が決まっており、午後12：55～13：20迄となっております。
時間を過ぎると整理番号は無効となります。
Q：診療開始時間は何時ですか？
A：診療科により開始時間が異なります。外来診療担当表にて確認してください。
外来・入院
Q：紹介状は必要ですか？
A：当院は紹介状がなくても診察可能です。
Q：診察の予約ができますか？
A：予約は出来ません。
Q：面会時間は？
A：面会時間は、13:00～19:00です。インフルエンザや、熱、咳等で体調の悪い方のお見舞いは、ご入院中の患者様のためにもお控え下さい。
Q：入院患者様についての問い合わせは？
A：個人情報保護法により、原則、受け付けておりません。
Q：検査を受けたいのですが、どうすればよいのですか？
A：受付窓口や、お電話口でのご予約は行っておりません。
まずは、受付にて症状をお話ください。その後、適した診療科にご案内させて頂き、医師の指示で検査を受けて頂けます。
Q：予防接種を受けたいのですが・・・。
A：予約なしで受けられる予防接種もございますが、ほとんどの予防接種は予約が必要です。
お電話、受付窓口にてお問い合わせ下さい。
Q：仕事中に怪我をしました。取り扱ってますか？
A：はい。当院は労災指定機関です。労災についてのページに詳細がございます。ご覧下さい。
その他
Q：駐車場はありますか？
A：10台分の駐車場をご用意しております。料金は下記のようになっております。
| 外来患者 | 2時間200円 |
|---|---|
| 15～19時のお見舞いの方 | 30分200円 |
| その他の方 | 1時間500円 |
Q：携帯電話は使用できますか？
A：一部の場所で使用可能です。
Q：たばこが吸える場所はありますか？
A：当院は敷地内全面禁煙となっておりますので、喫煙場所はございません。
Q：健康診断、人間ドックは受けられますか？
A：「所沢中央病院健診クリニック」へご案内しております。
当院の健診センターは、平成23年9月より「所沢中央病院健診クリニック」へ移設しました。